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预定须知

关于本网站(www.kaolawan.com)旅游报名须知 
1、欲参加本社组织的哈尔滨区内(如:凤凰山,北国温泉等)散客拼团系列游的旅游者最好在出发前2-5天左右报名,以便我社安排接待.

2、我们在收到您报名信息后会从速就接待相关事宜给您回复。

3、经过双方电话、传真、电子邮件、QQ等通讯方式达成价格及接待事宜一致后,旅游者应前往我社签定合同进行确认。

4、游客报名确认后在出发前要求退团者,相关费用以签定的旅游合同相关规定为准。

5、有特殊病史的游客报名时须如实说明,鉴于游客的健康状况或其他原因,本社有收客与否的权利。

6、小孩根据身高收取相应的门票费(1米1以下免收),不占床位不收费,免收交通和服务费,如若是旅游团体,当小孩数量过多,有影响团队开餐质量之时,视情况收取相应的用餐费。

7、 旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督所监管,如因团队(或散客)的服务质量问题造成的游客的合法利益受到损害,游客可向旅游质量监督管理所投诉或索赔。

8、游客在旅途中发生人身和财产意外事故时,按有关部门(如旅游行政管理部门、交通部门或保险公司)订立的条例或交公安部门查处。旅行社尽力提供必要的协助,但无须对该事故负责。



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